发生在安徽某小区的一则新闻上了热搜，事情看似不大：因邻居用围栏拦住了公用电梯，两梯两户变成了一梯一户，致使出行不便，女子沟通无果后怒而飞踹，反遭索赔。

按理说，社区公共资源的管理并不存在制度上的难点，从物业公司到社区、街道，有着完整的管理体系。但在实际生活中，一旦遇到如此蛮不讲理的邻居，往往会陷入无休止的扯皮中，甚至升级为暴力冲突或者诉讼解决。上述新闻中的女子，不是没有和邻居沟通过，也和物业一起协商过，但最终还是只能靠飞踹解决，这样的途径无疑是歪了。

公共资源的管理不能缺位，否则就会将矛盾下移，成为个体的难题。物业作为小区管家，理应作为解决争端的第一责任人站出来，保护公共利益不受侵害，如果无法解决也要上报相关主管部门，积极协调处理。此类事件中，管理方应坚定站位，为公共利益代言，为业主的正当诉求撑腰，而不能采取“和稀泥”的态度，动不动就以邻里矛盾为借口要求“自行协调”。知难而退的后果就是大家群起效之，试想一下，如果每位业主都用围栏拦住电梯，都争着在公共绿地种菜养鸡，将小区道路占为自家车位，这小区会成为啥样？如果每个小区都是如此，城市的脸面都丢光了。据钱江晚报