31岁、创业7年、年入百亿
版次:003 2024年06月07日
“6年前,我们说要全面对标星巴克。今年,我们又定下一个小目标,销售额总体超过星巴克中国。”近日,霸王茶姬创始人张俊杰喊出了超越星巴克的“小目标”。
张俊杰的底气来自于霸王茶姬的狂飙式增长:2023年新增门店超2300家,月均单店销售2.4万杯,总销售108亿元,2024年一季度店均销售54.9万元,预计总销售超200亿元。
成立7年,门店超4500家,年销破百亿元,能在内卷重重的茶饮赛道突出重围,霸王茶姬做对了很多事,但相比挑战星巴克,它更需要做更好的自己。
2023年狂飙
2023年8月,北京朝阳合生汇购物中心,霸王茶姬北京首店开业。开门10分钟后,接单小程序就因排队2000杯、等待5小时的“盛况”而关闭,恍惚间让人回到了2017年喜茶北京首店开张的时刻。
此前,从云南出发的霸王茶姬,已陆续落地了四川、浙江、广东、江苏、山东、上海等17地,并且刻意绕过北京,联合创始人尚向民说:“制高点要放到最后攻克。”
“霸王”进京,用了6年,如果从创始人张俊杰入行茶饮算起,则是13年。
2010年,17岁的张俊杰进入一家台湾茶饮公司。此后,他用3年时间从店员、店长一路做到了区域运营负责人,然后自己当老板,又干了2年加盟商。
做店员时,张俊杰是最早上班、最晚下班的,为的是一遍遍地熟练掌握各种奶茶的做法。他说自己那时没有太大的野心,勤劳工作是为了养活自己和家人。
店长和加盟商的经历,让张俊杰摸清了茶饮赛道的痛点和需求。2017年,张俊杰回到家乡云南,创立了霸王茶姬。
在筹备阶段,张俊杰想清楚了从开店起势到全国扩张的几个关键问题。首先,选择15~20元的价格定位。其次,以“原叶茶+鲜奶”的逻辑打造产品体系。
张俊杰认为,星巴克能把咖啡卖到全世界的逻辑是“咖啡+奶”,聚焦“原叶茶+鲜奶”于是成了他切入茶饮的硬核逻辑。
霸王茶姬的爆款单品伯牙绝弦就此出炉,它以南北通吃的茉莉绿茶为基底,配料表里只有茶汤、牛乳和糖浆,供应链也极为简单,云南的茶园、广东的茶叶加工厂就足以撑起全国数千家门店。
最后,是标准化的生产。霸王茶姬的自动化制茶机能完成其产品的大部分操作,不但大大降低员工入职门槛和管理难度,也提升了整个作业的标准,为扩张打下坚实基础。
差异化的定位、更易于扩张的业务质地,加上爆款单品的热销,很快让“霸王”在云贵川站稳脚跟,5年时间开出了780家门店。
2023年,跑出感觉的霸王茶姬突然加速,发力规模化和IPO,以平均一天6店的速度席卷全国。
对标星巴克
今年1月,霸王茶姬“攻入”湖南,他们尽遣精兵强将,在长沙8店齐开。全年的目标,在长沙开出30~50家店。
“霸王”为什么对长沙如此重视?因为那里是茶颜悦色的大本营。一直以来,因为相似的Logo和口味,甚至“原叶+鲜奶”的打法也有借鉴的痕迹,“霸王”被吐槽是“加了水的茶颜”、“一个云南牌子抄湖南牌子”。因此,跨越“茶颜”拿下长沙,是霸王茶姬在成为全国品牌的路上,必须要迈过的一关。
比“霸王”早成立4年的茶颜悦色,迟迟没有走出长沙,有人说,这跟创始人吕良是个文艺青年有很大关系。被批评太过佛系之后,茶颜一度也想学阿里、华为的“狼性文化”,但就是走不进狠人区,还因薪资计算问题跟员工发生冲突,上了热搜。
而霸王茶姬则没有这样的“精神内耗”,它一开始就以标准化、规模化和消费者痛点为核心,在管理上狼性,对消费者服务更创新。
消费者担心健康、在意体重,“霸王”就升级了“0奶精、0植脂末、0氢化植物油”的基底乳,先后推出“产品身份证”和“热量计算器”,量化一杯奶茶的热量值:中杯、不另加糖、标准冰的伯牙绝弦,热量约130大卡,等于半颗牛油果。
张俊杰,就是要快速成长为全国品牌,并且很快将目标升级——不仅走向全国,还要布局世界。
他提出了“以东方茶,会世界友”的slogan,升级了被认为模仿茶颜的Logo。通过Logo换新,霸王茶姬的花旦剪影,对标的不再是茶颜悦色的“古代仕女”,而是星巴克的“海妖塞壬”。
霸王茶姬对品牌寄予的期望则是,人们看到霸王茶姬的红,就想到东方的茶叶文明,就像看到星巴克的绿就想到咖啡一样。
为了布局出海,霸王茶姬的英文名也从拼音全拼“BAWANGCHAJI”,改为外国人更好发音的“CHAGEE”,字体则改为简约的无衬线体,匹配其国际化品牌的调性。
事实上,早在2019年,国内门店数还没有过百时,霸王茶姬就主动出海马来西亚,开出了海外首店,并在流行高甜度珍珠奶茶的市场,凭借清爽的差异化口感,脱颖而出。
截至目前,霸王茶姬在新马泰等地开出了超过100家门店。
霸王茶姬高歌猛进的同时,几大头部茶饮品牌也将竞争维度持续升级,从价格、控糖、规模卷到了上市。今年1月,3万+门店的蜜雪冰城和9200+门店的古茗,向港交所递交上市申请;2月,7700+门店的沪上阿姨向港交所递交上市申请;4月23日,8100+门店的茶百道在港股上市。
张俊杰当然也不会闲着。4月9日,据媒体报道,霸王茶姬最快将于年中赴美上市。
需将心注入
在成为头部茶饮的路上,喜茶和奈雪的茶都曾主动或被动地与星巴克对标。他们复制星巴克的大店模式,想成为消费者在家与工作之外的第三空间,无论是价格、体验,还是品牌心智,都没能真正靠近过星巴克。
现在,霸王茶姬成为新的挑战者,要对标全球3万+门店的星巴克,面前至少有三道坎要过。
第一是产品的人设。
2022年,霸王茶姬推出了椰子水等几款新品,因为两极化评价而下架。随后,他们又从菜单中选出四款“元老”产品,发起粉丝投票,得票最少的会下架,还配上了偶像训练营风格的宣传语:“如果其中有你的神,不妨速速为它冲一下KPI,是否能打赢翻身仗,就看大家了。”这顿操作让很多粉丝感到不解,有粉丝说:“你一个是卖奶茶的,怎么还搞起了饭圈那套操作?”
饭圈化塑造的完美人设,有被流量反噬的危险。一个饮料品牌能否穿越周期,要看它在面对危机时,最在意的是品质、口味,还是人设。
第二是创新不足。
从成立早期的Logo“撞脸”茶颜悦色,到亮眼的大牌风格包装袋,霸王茶姬的四款包装,在颜色和图案上“致敬”了LV、迪奥、GUCCI和香奈儿。
产品方面,爆款单品伯牙绝弦年销售2.3亿杯,占全年总销售额比重超过三成,一旦大单品受挫,整体的销售业绩也有下滑的风险。
星巴克的每季新品也常翻车,但它的几款经典单品都经过几十年的锤炼,基本盘还是稳的。
第三是文化破圈。
创业时,霍华德·舒尔茨每隔一段时间就要去意大利“取经”,他要把咖啡之乡的口味和体验复刻到美国。他说:“浓缩咖啡对意大利人就像一曲咏叹调,星巴克改造了这种体验,并通过员工传递给了世界,否则,它只是一家窝在西雅图的咖啡豆商铺。”
星巴克的成功,就是把咖啡的“咏叹调”传向世界。但是,外国企业要想在陌生的国度生根发芽,还要琢磨当地文化的“咏叹调”。
星巴克在1999年进入中国,目前开了7000家店,他们在中国员工当中进行过一项持续多年的调查,发现70%的员工担心老年父母的健康,这里的文化更注重孝道。于是在2017年,星巴克中国推出了新福利,为所有工作满两年且父母年龄低于75周岁的全职员工,全资购买父母的重疾保险。这是咖啡巨头对中国文化的“琢磨”,也是志在世界的霸王茶姬要思考的问题,有时候能破圈的不只是产品。
2010年,霍华德·舒尔到北京和一位领导座谈,他惊讶地发现自己写的第一本书《将心注入》竟被对方拿在手里。领导说已经读过了,今天想听他用自己的话再讲讲里面的故事。
一代代创始人和他们的故事终将老去,但总有年轻的创业者正在路上。
过去几年的环境大家都有目共睹,张俊杰和团队能取得这样的业绩难能可贵。行业竞争更加白热化的此刻,霸王茶姬正以更迅猛的速度在“超越”星巴克的路上狂奔,全国6700个购物中心,它已“攻进”4000个,某些城市甚至一个商场就开出了两家。
极速之下,张俊杰也已走到更需将心注入的时刻。
据华商韬略、中金在线、大众新闻、国际金融报